Na meti prevare: Kupujete li online?

Više detalja u prilogu donosi Danka Savić.

13.04.2024. 19:58

Podijeli:

Možda online trgovina ima brojne prednosti, u smislu da iz udobnosti sopstvenog doma naručite omiljene krpice, ali da li ste zapitali da li vas raznorazni trgovci na društvenim mrežama obmanjuju i uslovljavaju ili smatrate da dovoljno poznajete svoja prava?

Posljednjih godina negativan društveni fenomen u BiH je prodaja putem društvenih mreža. Brojni su primjeri "trgovaca "na društvenim mrežama koji uskraćuju potrošačima zakonom zagarantovana prava, od toga da ne vrše povrat novca, do toga da uslovljavaju u kojem roku mogu izvršiti povrat robe, ako uopšte i mogu. A zakon jasno kaže da - mogu!

"Imamo pravo i na raskid ugovora i povrat novca bez ikakvog obrazloženja, dakle potrošač jednostavno može da kaže ovaj nam se proizvod nije dopao i želim svoj novac nazad. Takvu mogućnost nemamo kod kupovine u radnjama",kazao je DUŠAN SRDIĆ, Udruženje potrošača "Reakcija" Banjaluka.

"Ukoliko niste zadovoljni proizvodom koji ste kupili online možete ga u roku od 15 dana vratiti trgovcu bez ikakvog opravdanja", potvrdila je DUŠKA MAKIVIĆ, portparol Inspektorata Republike Srpske.

I upravo je nepoznavanje prava, neinformisanost i neupućenost građana najveći problem.

"Ovdje imamo problem što potrošači ne obraćaju pažnju da li se sa lijeve strane nalazi puni naziv bilo kog trgovca, da li ima adresa, da li ima JIB, da li ima obrazac za odustajanje od kupovine, broj telefona, to je nešto što je prvi korak kod kupovine putem interneta", poručila je MURISA MARIĆ, Udruženje potrošača "Don" Prijedor.

Kupovine koja još uvijek nije uređena, a trebalo bi s obzirom da se radi o trgovcima koji na takav način prodaje zarađuju i na stotine hiljada maraka.

"Svakako bi trebalo urediti jer ubrali bismo mnogo više poreza. Potrošač ovdje nema nikakvu zaštitu. Potrošač ima samo za zaštitu ono što je zakonom definisano za online kupovinu i to samo za ovlaštenim trgovcima", kaže Marićeva.

Zaštitu teško da ćete imati i u slučaju internet prevare.

"Jer se radi o sporu male vrijednosti", kazao je Srdić.

Zato koristite platforme koje su provjerene, ali se dobro upoznajte sa svojim pravima, jer ih ipak imate.

Podijeli:

Tagovi

prevara online kupovina trgovci

Ostavite Vaš komentar:

NAPOMENA: Komentarisanje vijesti na portalu UNA.BA je anonimno, a registracija nije poterebna. Komentari koji sadrže psovke, uvrede, prijetnje i govor mržnje na nacionalnoj, vjerskoj, rasnoj osnovi ili povodom nečijeg seksualnog opredjeljenja neće biti objavljeni. Komentari održavaju stavove isključivo njihovih autora, koji zbog govora mržnje mogu biti krivično gonjeni. Kao čitalac prihvatate mogućnost da među komentarima mogu biti pronađeni sadržaji koji mogu biti u suprotnosti sa Vašim načelima i uvjerenjima. Nije dozvoljeno postavljanje linkova i promovisanje drugih sajtova kroz komentare.

Svaki korisnik prije pisanja komentara mora se upoznati sa Pravilima i uslovima korišćenja komentara. Slanjem komentara prihvatate Politiku privatnosti.